سياسة الخصوصية - Play & Grow
(متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)
تاريخ آخر تحديث: [01/04/2026]
1. مقدمة
مرحباً بكم في Play & Grow.
نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة (PDPL).
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو قيامكم بعملية شراء.
باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على بنود سياسة الخصوصية هذه.
2. مراقب البيانات
Play & Grow هي "مراقب البيانات" المسؤولة عن بياناتكم الشخصية.
اسم النشاط التجاري: ALWAN ALMARAH TRADING LLC
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني للاتصال: info@playandgrow.ae
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:
أ) بيانات الهوية والاتصال
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير والشحن
ب) بيانات المعاملات
- تفاصيل الطلب وسجل الشراء
- تأكيد الدفع (يتم معالجته بشكل آمن عبر مزودي خدمة خارجيين)
ج) البيانات الفنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- بيانات استخدام وتفاعل الموقع الإلكتروني
د) تفضيلات التسويق
- تفضيلاتكم في تلقي المراسلات التسويقية
4. الأساس القانوني للمعالجة (الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على:
- الموافقة – عند اشتراككم في التسويق أو قبول ملفات تعريف الارتباط
- الضرورة التعاقدية – لمعالجة وتسليم طلباتكم
- الالتزامات القانونية – لمتطلبات المحاسبة أو الضرائب أو التنظيم
- المصالح المشروعة – لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال
5. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:
- معالجة وتسليم طلباتكم
- إدارة المدفوعات والمعاملات
- التواصل بشأن تحديثات الطلبات ودعم العملاء
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
- إرسال المراسلات التسويقية (بموافقتكم فقط)
- منع الاحتيال وضمان أمان الموقع الإلكتروني
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية.
قد نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
- مقدمو خدمات الدفع (مثل Stripe، Tabby، إلخ)
- شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل منصات الاستضافة مثل Shopify)
- مقدمو خدمات التحليلات
يلزم جميع الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتكم بشكل آمن ووفقاً للقوانين المعمول بها.
7. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتكم ومعالجتها خارج الإمارات العربية المتحدة (على سبيل المثال، عبر مزودي الخدمات السحابية أو المنصات).
في مثل هذه الحالات، نضمن ما يلي:
- ضمانات كافية لحماية البيانات
- عقود تتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- تلبية الطلبات والخدمات
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- تسوية النزاعات
بعد ذلك، يتم حذف بياناتكم أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
- تحليل أداء الموقع الإلكتروني
- تحسين تجربة المستخدم
حيثما يلزم، سنحصل على موافقتكم قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحكم.
10. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية، بما في ذلك:
- الخوادم الآمنة والتشفير
- الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية
- أنظمة أطراف ثالثة موثوقة
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونحن نشجع المستخدمين على اتخاذ الاحتياطات اللازمة.
11. حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)، يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب الحذف (حيثما ينطبق ذلك)
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- سحب الموافقة في أي وقت
- طلب نقل بياناتك (قابلية نقل البيانات)
لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
12. خصوصية الأطفال
تبيع شركة Play & Grow منتجات للأطفال ولكنها لا تجمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال عمدًا.
يجب أن تتم جميع المعاملات من قبل الآباء أو الأوصياء القانونيين.
13. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
14. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدل.
15. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@playandgrow.ae
الموقع: الإمارات العربية المتحدة