الشروط والأحكام – Play & Grow
تاريخ آخر تحديث: 01/04/2026
1. مقدمة
مرحباً بكم في Play & Grow.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وشراء المنتجات من متجرنا.
بوصولك إلى موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. معلومات العمل
اسم الشركة: ALWAN ALMARAH TRADING LLC
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني للاتصال: info@playandgrow.ae
3. الأهلية
باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك:
- تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو
- تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني
4. المنتجات والتوافر
- تخضع جميع المنتجات للتوافر
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات
- يجوز لنا إيقاف أو تعديل المنتجات دون إشعار مسبق
نهدف إلى عرض صور ووصف المنتجات بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة.
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (درهم الإمارات العربية المتحدة) ما لم يُذكر خلاف ذلك
- قد تتغير الأسعار دون إشعار
- يجب إتمام الدفع عند الدفع باستخدام طرق الدفع المعتمدة
نحن نستخدم مزودي خدمة دفع تابعين لجهات خارجية آمنة لمعالجة المعاملات.
6. الطلبات والقبول
- بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب بسبب:
- مشكلات الدفع
- عدم توفر المنتج
- الاحتيال المشتبه به
إذا تم إلغاء طلبك، فسيتم إبلاغك واسترداد المبلغ المدفوع وفقًا لذلك.
7. الشحن والتسليم
- الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرات وقد تختلف
- قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية (مثل الخدمات اللوجستية أو الجمارك أو القوة القاهرة)
- العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات تسليم دقيقة
قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية حسب الموقع ونوع الخدمة.
8. الإرجاع والاسترداد
تتوفر سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في صفحة منفصلة.
باختصار:
- يجب أن تتوافق الإرجاعات مع شروطنا المعلنة
- ستتم معالجة المبالغ المستردة بناءً على الأهلية
- قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة للإرجاع (مثل العناصر المستخدمة أو التالفة)
9. استخدام الموقع الإلكتروني
أنت توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- التدخل في وظائف الموقع أو أمانه
- محاولة الوصول إلى المناطق المحظورة دون ترخيص
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إذا تم اكتشاف إساءة استخدام.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- عناصر التصميم
هي ملك لـ Play & Grow ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى دون إذن.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- Play & Grow لن تكون مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- نحن لا نضمن تشغيل الموقع دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المشتراة.
12. الخصوصية وحماية البيانات (الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية)
نحن نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL).
باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأن:
- سيتم جمع بياناتك ومعالجتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- لديك حقوق بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها
13. خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات الطرف الثالث مثل:
- بوابات الدفع
- مقدمو الخدمات اللوجستية
- منصات مواقع الويب (مثل Shopify)
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات هذه الأطراف الثالثة.
14. القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو عدم الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الكوارث الطبيعية
- الإجراءات الحكومية
- اضطرابات سلسلة التوريد
- تأخيرات النقل
15. القانون الحاكم
تحكم هذه الشروط والأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
تخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم الإماراتية.
16. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
تُصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها في هذه الصفحة.
17. اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام:
البريد الإلكتروني: info@playandgrow.ae
الموقع: الإمارات العربية المتحدة